Chez Bloomcal, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons, ainsi que sur vos droits.
1. Nature des données collectées
Lorsque vous utilisez Bloomcal, que ce soit en tant qu’utilisateur (professionnel) ou client final (personne réservant un rendez-vous), nous collectons les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de navigation (adresse IP, cookies, etc.)
Informations relatives aux rendez-vous (dates, horaires, statut)
Données relatives aux leads inachevés (visiteurs ayant saisi leurs coordonnées sans finaliser leur réservation)
Nos clients peuvent également collecter ces informations via les pages de réservation créées avec Bloomcal.
2. Finalités du traitement
Ces données sont collectées pour :
Créer et gérer votre compte utilisateur
Permettre la prise de rendez-vous via Bloomcal
Capturer automatiquement les leads inachevés afin de permettre un suivi commercial
Permettre à nos clients professionnels de recontacter leurs prospects ou clients
Fournir une assistance technique et améliorer le service
Assurer la sécurité du site
Réaliser des analyses statistiques et publicitaires (campagnes Meta Ads, suivi via Google Analytics)
Chaque utilisateur final est informé, au moment de la réservation, que ses données pourront être utilisées par le professionnel concerné pour le recontacter.
3. Base légale du traitement
La base légale principale est le consentement explicite donné par l’utilisateur lors de la réservation ou de la création de compte. Des traitements peuvent également être nécessaires à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.
4. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction avec notre plateforme (connexion, réservation, clic, etc.).
Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être traitées par :
L’équipe technique et support Bloomcal
Nos sous-traitants : Stripe (paiement), Meta (publicité), Google Analytics, Notion (documentation interne), OVH (hébergement)
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Transfert de données hors de l’Union Européenne
Les données sont hébergées en France (OVH) et ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne.
Certains de nos outils (ex. : Stripe, Meta, Google) peuvent néanmoins impliquer un traitement en dehors de l’UE. Dans ce cas, ces transferts s’effectuent dans le respect du RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : support@bloomcal.com
